Avant d’entreprendre une nouvelle activité, L’apathie c’est plate commence toujours par examiner la recherche qui devra être menée. Ce processus comporte deux avantages : cela assure que nous avons bien ciblé et analysé les enjeux que nous cherchons à résoudre et cela nous permet d’être efficaces. Pour ce faire, nous puisons dans les connaissances de chercheurs et d’experts œuvrant dans le milieu. Cependant, s’il y a pénurie d’information, nous menons nos propres recherches.